Продвижение стоматологии в Яндекс.Директ: имплантация + лечение
Москва • Поиск + РСЯ + Яндекс.Карты • Период: 01.12.2025–31.01.2026 (60 дней) • Сайт: zublechit.ru
ГЕО: Москва Услуги: имплантация, лечение Цель: звонки + обращения Модерация: документы предоставлялись Фокус: много звонков из Карт
Клиника и вводные
Кейс без “воды”Что продвигали
- Имплантация (запросы “цена / под ключ / рядом / у метро”).
- Лечение зубов (боль / кариес / каналы / срочно).
Нюанс медицины
Модерация строже: без обещаний результата и “100% гарантии”. Документы под модерацию были подготовлены.
Каналы и период
- Трафик вели на сайт + страницы услуг (чтобы “имплантация” не попадала на “главную”).
- Параллельно подключили Яндекс.Карты — там часто звонят сразу из карточки.
Цель и что считали “звонком”
KPI = звонкиЦель
- Получать больше звонков и обращений по имплантации и лечению.
- Держать адекватную стоимость привлечения и увеличивать долю целевых обращений.
- Использовать Карты как отдельный “локальный” канал (люди рядом → звонят).
Как считали звонки
- Метрика: “Уникально-целевой звонок” и “Уникальный звонок” (без дублей).
- Директ: “Целевой звонок” как ключевая цель оптимизации.
- АТС/коллтрекинг: общий поток звонков (все источники, в т.ч. Карты).
Важно
“Целевые звонки из рекламы” и “все звонки в АТС” — разные цифры. В кейсе показываем обе, чтобы было честно.
Что сделали (поиск / РСЯ / Карты)
Сборка системы1) Директ — Поиск
- Разделили услуги: имплантация и лечение — отдельные кампании/группы.
- Собрали семантику и почистили мусор (минус-слова/нецелевые запросы).
- Объявления под модерацию: без обещаний, с акцентом на запись, расположение, понятные формулировки.
- Расширения: быстрые ссылки (контакты/цены/как добраться), уточнения.
2) Директ — РСЯ
- Ретаргетинг: догоняли тех, кто был на страницах имплантации/лечения.
- Тест связок: 2–3 смысла в креативах, чтобы найти “заходит/не заходит”.
- Чистка площадок и оптимизация по качеству (чтобы не кормить мусор).
- Контроль частоты и ограничение нецелевой аудитории (где нужно).
3) Яндекс.Карты
- Подключили и усилили Карты как отдельный источник звонков.
- Локальный эффект: людям “рядом” проще позвонить и приехать, чем читать долго сайт.
- Результат: заметная доля звонков приходила через карточку в Картах (часто — без перехода на сайт).
Почему это важно
В стоматологии “здесь и сейчас” решают всё: Карты ловят людей в момент выбора — поэтому звонки идут чаще.
4) Посадки (сайт)
- Попадание в намерение: имплантация → на имплантацию, лечение → на лечение.
- Упор на звонок: понятный CTA и быстрые способы связи.
- Доверие: врачи/лицензии/контакты — чтобы клики не “сливались”.
Аналитика и качество обращений
Чтобы расти — нужно считатьЧто отслеживали
- Цели в Метрике по звонкам: “Уникально-целевой звонок” и “Уникальный звонок”.
- В Директе — цель “Целевой звонок” как основной ориентир.
- В АТС — общий поток звонков и частота обращений по дням.
Как улучшали качество
- Чистка запросов и минус-слова (убирали “мимо кассы”).
- Отключение слабых площадок/связок в РСЯ.
- Корректировки по времени/устройствам/гео (где нужно).
- Отдельно следили за звонками из Карт (часто самый “горячий” поток).
Результаты: упор на звонки
Главная метрикаЗа декабрь-январь 2026: общий поток звонков
1 538 звонков
по данным АТС (скрин ниже). Это все источники: в том числе Карты и повторные звонки.
Что важно
- После настройки Директа и Карт звонки идут регулярно (пример списка звонков за день — в скринах).
- Заметная доля звонков — из Яндекс.Карт: люди звонят прямо из карточки, не заходя на сайт.
Яндекс.Директ (поиск + РСЯ) за 60 дней
Коротко по цифрам (01.12.2025–31.01.2026)
| Цель / конверсия | Кол-во | Комментарий |
|---|---|---|
| Целевой звонок | 88 | Основная цель оптимизации |
| Запись онлайн (отправка) | 4 | Доп. обращения |
| Автоцель (отправка формы/контакта) | 13 | Микроконверсии/заявки |
| Прочие цели (форма/запись/консультация/email) | 8 | Остальные действия |
| Итого конверсий | 113 | Цена цели (в отчете): 922,51 ₽ |
Примечание: “Цена целевого звонка” в шапке = расход / 88 звонков (расчетно). В отчете Директа “Цена цели” считается по всем конверсиям.
1-й месяц (Метрика): звонки уже пошли
- Уникально-целевой звонок: 50 (конверсия 0,7%)
- Уникальный звонок: 59 (конверсия 0,82%)
Что это означает
С первого месяца можно было опираться на реальные звонки и дальше “докручивать” кампании по качеству.
Дальше: усилили поток через Карты
- После подключения/усиления Карты дали дополнительный “горячий” поток.
- Люди рядом чаще звонят сразу — поэтому звонки стали приходить часто (см. скрин “частота звонков в день”).
Фокус кейса
Здесь специально делаем упор на звонки: для стоматологии это самый прямой путь к записи.
Скриншоты (Метрика / Директ / АТС)
Доказательная база
Пояснение: почему “все звонки” и “целевые из рекламы” разные
- АТС/коллтрекинг фиксирует весь поток: Карты, органика, прямые заходы, повторные звонки, рекомендации и т.д.
- Директ/Метрика считают цели и атрибуцию рекламного трафика (то, что можно привязать к рекламе/переходам).
- В этом кейсе мы показываем обе цифры: чтобы было понятно и по рекламе, и по бизнесу.
Почему сработало
Выводы- Разделение услуг: имплантация и лечение не мешали друг другу.
- Фокус на звонки: цели и оптимизация “под звонок”, не “под клики”.
- Чистка трафика: минус-слова/площадки → меньше мусора.
- Яндекс.Карты: “горячий” локальный спрос → звонки без долгих прогревов.
- Доказательная аналитика: решение не “по ощущениям”, а по цифрам.
- Модерация: корректные формулировки + документы → стабильный показ.
Что дальше (план на 30 дней)
ПланНеделя 1–2
- Досбор семантики по имплантации/лечению.
- Расширение минус-слов и “чистка” нецелевых запросов.
- Тест 2–3 офферов в поиске.
Неделя 3–4
- РСЯ ретаргет: сегменты по страницам услуг, новые креативы.
- Карты: актуализация карточки (фото/контакты/описание) + усиление того, что дает звонки.
- Оценка качества звонков (целевые/нецелевые) и корректировки.