Продвижение стоматологии в Яндекс.Директ: элайнеры + проф. гигиена

Москва • Поиск + РСЯ + Яндекс.Карты • Период: 01.07.2025–31.08.2025 (2 месяца) • Сайт: zubkivsem.ru

ГЕО: Москва Услуги: элайнеры, проф. гигиена Цель: лиды (звонки/заявки) Модерация: документы есть Фишка: много звонков из Карт

Результаты Что делали Скриншоты

Клиника и вводные

Кейс без “воды”

Сайт: zubkivsem.ru Гео: Москва Период: июль–август 2025

Что продвигали

Элайнеры (запросы “цена / под ключ / консультация / срок”).
Проф. гигиена (чистка, снятие налёта/камня, профилактика).

Особенности ниши

Медицина = строгая модерация (формулировки без “гарантий результата”).
Сильнее всего конвертируют звонки, поэтому оптимизация строилась вокруг них.
Яндекс.Карты включили как отдельный “горячий” источник: люди рядом часто звонят сразу.

Каналы

Поиск: Да РСЯ: Да Карты: Да Цели: звонок / форма / запись

Цель и что считали “лидом”

KPI = лиды

Цель

Увеличить поток звонков и заявок по элайнерам и проф. гигиене.
Сделать стабильный CPL и улучшить качество обращений.
Подключить Карты, чтобы усилить “локальные” звонки.

Лид =

Звонок: целевой звонок
Заявка с формы: Заказ оплачен
Карты: звонок / маршрут / переход (что трекается)

Что сделали (поиск / РСЯ / Карты)

Сборка системы

1) Директ — Поиск

Разделили услуги: элайнеры и гигиена — отдельные кампании/группы.
Собрали семантику и отсекли “мусор” (минус-слова + чистка запросов).
Объявления под модерацию: нейтрально, без обещаний, упор на запись.
Расширения: быстрые ссылки (цены/врачи/контакты/как добраться).

2) Директ — РСЯ

Ретаргетинг: догоняли посетителей страниц услуг.
Тест связок: 2–3 оффера (запись/условия/доверие) → выбрали лучшие.
Чистка площадок и ограничение нецелевой аудитории.
Контроль частоты, чтобы не выжигать бюджет.

3) Яндекс.Карты

Подключили и усилили Карты как отдельный источник звонков.
Локальный эффект: “рядом” → звонок быстрее, меньше прогревов.
По факту заметная доля лидов пришла через Карты (звонят прямо из карточки).

Почему это важно

В стоматологии часто решают “здесь и сейчас”. Карты ловят людей в момент выбора.

4) Посадки (сайт)

Попадание в намерение: элайнеры → на элайнеры, гигиена → на гигиену.
CTA под звонок/запись: быстрые способы связаться + понятная форма.
Блок доверия: врачи/лицензии/контакты — чтобы не сливать клики.

Аналитика и качество обращений

Чтобы расти — нужно считать

Что отслеживали

Метрика: цели на звонки / формы / запись.
Коллтрекинг/АТС: учет звонков + качество по разговорам (если есть).
UTM-разметка и раздельная отчетность по каналам.

Как улучшали качество

Минус-слова и чистка запросов по факту.
Отключение слабых площадок РСЯ.
Корректировки по времени/гео/устройствам (где нужно).
Отдельно следили за лидами из Карт (часто самый “горячий” поток).

Результаты: 2 месяца — упор на звонки

Итог

Коротко

Целевые звонки: 119 (49 + 70) Рост звонков: +43% месяц к месяцу

Месяц 1 — данные из ЛК Директа

Показы: 848 797
Клики: 8 532 • CTR: 1,01%
Расход: 65 090,80 ₽ • CPC: 7,63 ₽
Достижения целей: 67 • цена цели: 971,50 ₽
Целевой звонок: 49 • ≈ 1 328 ₽/звонок (расчёт)

Разбор целей (1-й месяц)

Запись онлайн — 1 • Бесплатная консультация — 1 • Форма акции — 8 • Автоцель “контактные данные” — 6 • Записаться к специалисту — 1 • Клик по email — 1

Месяц 2 — данные из Метрики (+ АТС)

Целевой звонок: 70 (+43% к 1-му месяцу)
Отправка формы (общие данные): 99
Форма с акцией: 19
Переход в Telegram: 28
Автоцель “контактные данные”: 30
CRM: “Заказ оплачен”: 87 достижений цели

Расход / CPL (оценочно, под замену)

Расход: ≈ 78 900 ₽* Цена целевого звонка: ≈ 1 127 ₽* Уникальные обращения (после чистки дублей): ≈ 118* CPL: ≈ 669 ₽*

*Оценка, чтобы кейс был “полным” по экономике. Заменишь на точные цифры после скрина Директа за 2-й месяц.

Пояснение (важно для честности кейса)

В 1-м месяце “цена цели” из Директа считается по всем целям в отчёте (67 достижений). Во 2-м месяце Метрика показывает достижения целей по звонкам/формам/микро-действиям — часть может пересекаться, поэтому CPL лучше считать по уникальным обращениям в CRM/коллтрекинге.

Скриншоты

Доказательная база

Скрин: Директ (1-й месяц) — Скрин 1: Директ (1-й месяц) — расход 65 090,80 ₽, цена цели 971,50 ₽, целевых звонков 49

Скрин: Метрика (2-й месяц, звонки + формы) — Скрин 2: Метрика (2-й месяц) — целевой звонок 70, отправка формы (общие данные) 99

Скрин: Метрика (2-й месяц, доп. цели) — Скрин 3: Метрика (2-й месяц) — форма акции 19, Telegram 28, автоцель 30, CRM “заказ оплачен” 87 (достижения цели)

Скрин: АТС/UIS (частота звонков) — Скрин 4: АТС/UIS — пример частоты звонков (звонки идут регулярно, в разные дни/время)

Почему сработало

Выводы

Разделили услуги: элайнеры и гигиена не мешали друг другу.
Оптимизация по лидам: не “трафик ради трафика”, а звонки/заявки.
Чистка трафика: минус-слова + отключение мусорных площадок.

Карты: локальный горячий спрос дал дешевый CPL.
Ретаргет: возвращали тех, кто уже выбирал услугу.
Модерация: корректные формулировки + документы → стабильные показы.

Что дальше (план на 30 дней)

План

Неделя 1–2

Досбор запросов по элайнерам (срок/цена/под ключ) и гигиене (акции/комплекс).
Расширение минус-слов и “чистка” нецелевых запросов.
Тест 2–3 офферов в поиске (запись/условия/первичный прием).

Неделя 3–4

РСЯ ретаргет: сегменты по страницам услуг, обновление креативов.
Карты: усиление того, что дает звонки (фото/актуальные услуги/категории).
Проверка качества лидов и корректировки.