Главная | Наши кейсы | Офтальмологическая клиника, Москва
Особенности проекта
Высокочековые услуги
Длительный цикл принятия решения
Высокий уровень тревожности пациентов
Сильная конкуренция в нише
Социальные сети должны были стать стабильным каналом привлечения пациентов без увеличения рекламного бюджета
Клиника специализируется на диагностике и хирургическом лечении зрения
О проекте
Точка А (до)
≤ 10 заявок в месяц
Охваты до 13 000
Нет позиционирования
Контент не формирует доверие
Соцсети не влияют на решение о записи
Подписчики
5 394
7 945
Взаимодействия
200
551
Лиды
20
54
Точка B (результаты)
Основной барьер - страх операции
Решение:
Контент с разрушением мифов
Объяснением этапов лечения
Фактами и статистикой
Результат:
Кол-во заявок через ВКонтакте выросло в 2 раза
Пациенты выбирают врача, а не клинику
Решение:
Прямые эфиры с врачами
Отзывы пациентов
Демонстрация квалификации
Результат:
Кол-во обращений сразу на операцию увеличилось на 30%
Контент не соответствует реальной аудитории
Анализ показал:
Более 60% подписчиков - 55+
Решение:
Усиление тематики катаракты
Образовательные статьи в Дзене
Простой и понятный формат
Результат:
Рост дочитываний в Дзене
Увеличение охватов ВКонтакте
Наша цель заключалась в том, чтобы увеличить поток обращений из социальных сетей и сформировать доверие к клинике
Как мы этого добились
Реализация
Разработали единую визуальную систему для всех площадок
Сформировали контент-матрицу под этапы принятия решения пациента
Организовали регулярные профессиональные видеосъёмки
Выстроили систему публикаций без рекламного бюджета
Масштабировали форматы с максимальной глубиной просмотра и откликом
Внедрили экспертные рубрики и серию образовательных материалов
Организовали регулярные профессиональные видеосъёмки
Еженедельно анализировали метрики и корректировали стратегию
Вывод
В медицинских услугах решение принимается на основе доверия. Контент, который снижает тревожность и объясняет процесс лечения простым языком, формирует поток осознанных обращений и сокращает путь пациента к записи
Результаты
Подписчики 5 394 → 7 945
Взаимодействия 200 → 551
Лиды 20 → 54
Хотите пополнить наши кейсы своим проектом?
ОСТАВЬТЕ КОНТАКТЫ
Мы свяжемся и проконсультируем Вас!
Получите консультацию
Пройдите короткий тест, чтобы получить бесплатную консультацию