Главная | Наши кейсы | Офтальмологическая клиника, Москва

Рост заявок в 2,7 раза

Экспертный контент и стратегия доверия без рекламного бюджета

Клиент

Офтальмологическая клиника «Сфера»

Период

Реализация сайта под ключ заняла 6 месяцев

Соцсети

ВКонтакте · Telegram · Дзен · TenChat · Instagram*

*соц. сеть запрещена на территории РФ

хочу также

Особенности проекта:

высокочековые услуги

длительный цикл принятия решения

высокий уровень тревожности пациентов

сильная конкуренция в нише

Социальные сети должны были стать стабильным каналом привлечения пациентов без увеличения рекламного бюджета

Клиника специализируется на диагностике и хирургическом лечении зрения

О проекте

Точка А (до)

≤ 10 заявок в месяц

Охваты до 13 000

Нет позиционирования

Контент не формирует доверие

Соцсети не влияют на решение о записи

Подписчики

5 394

7 945

Взаимодействия

200

551

Лиды

20

54

Точка B (результаты)

Основной барьер — страх операции

Решение:

Контент с разрушением мифов

Объяснением этапов лечения

Фактами и статистикой

Результат:

Кол-во заявок через ВКонтакте выросло в 2 раза

Пациенты выбирают врача, а не клинику

Решение:

Прямые эфиры с врачами

Отзывы пациентов

Демонстрация квалификации

Результат:

Кол-во обращений сразу на операцию увеличилось на 30%

Контент не соответствует реальной аудитории

Анализ показал:

Более 60% подписчиков — 55+

Решение:

Усиление тематики катаракты

Образовательные статьи в Дзене

Простой и понятный формат

Результат:

Рост дочитываний в Дзене

Увеличение охватов ВКонтакте

Наша цель заключалась в том, чтобы увеличить поток обращений из социальных сетей и сформировать доверие к клинике

Как мы этого добились

Реализация

Разработали единую визуальную систему для всех площадок

Сформировали контент-матрицу под этапы принятия решения пациента

Организовали регулярные профессиональные видеосъёмки

Выстроили систему публикаций без рекламного бюджета

Еженедельно анализировали метрики и корректировали стратегию

Масштабировали форматы с максимальной глубиной просмотра и откликом

Внедрили экспертные рубрики и серию образовательных материалов

Организовали регулярные профессиональные видеосъёмки

Вывод

В медицинских услугах решение принимается на основе доверия. Контент, который снижает тревожность и объясняет процесс лечения простым языком, формирует поток осознанных обращений и сокращает путь пациента к записи

Результаты

Подписчики 5 394 → 7 945

Взаимодействия 200 → 551

Лиды 20 → 54

Хотите пополнить наши кейсы своим проектом?